سياسة الخصوصية
تنطبق سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على المعلومات التي يتم جمعها ومعالجتها عبر الموقع الإلكتروني ibraqperfumes.com وقنوات خدمة العملاء المتاحة على الموقع. نحن نولي خصوصيتكم اهتمامًا بالغًا، لذلك نرغب في إطلاعكم على كيفية جمع بياناتكم واستخدامها ومشاركتها وتخزينها.
هذا الموقع الإلكتروني مملوك ومدار من قبل شركة إبراهيم القرشي للعطور (ذ.م.م)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتحمل رخصة تجارية رقم 4030253904، ويقع مكتبها المسجَّل في برج تمليك - الرويس - جدة.
يمثل استخدامكم للموقع الإلكتروني أو تقديمكم لمعلومات عبر قنوات خدمة العملاء المرتبطة به موافقةً على الممارسات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى شروط وأحكام الموقع الإلكتروني. يُرجى ملاحظة أن هذه السياسة يتم تحديثها بشكل دوري، وأنكم ملزمون بالامتثال لآخر إصدار يتم نشره على موقعنا. لذا، ننصحكم بمراجعة السياسة بشكل منتظم.
المعلومات التي قد نقوم بجمعها
نحن - إلى جانب مقدمي الخدمات المصرح لهم - نجمع المعلومات التي تقدمونها عبر موقعنا الإلكتروني أو قنوات خدمة العملاء، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الهاتف، البريد الإلكتروني، المحادثة الفورية، أو خلال زيارات التسوق الشخصي. كما قد نحصل على معلوماتكم من أطراف خارجية مصرّح لها بمشاركة بياناتكم معنا.
تشمل البيانات التي قد نجمعها:
معلومات الاتصال والبيانات الشخصية مثل: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، معلومات الدفع، تاريخ الميلاد، تفضيلات التسوق.
معلومات إحصائية عن الموقع مثل: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، مصطلحات البحث المستخدمة.
معلومات المعاملات مثل: الطلبات التي تم تقديمها، المنتجات التي تم شراؤها، تفاصيل العربة، المنتجات التي تم حذفها قبل الشراء.
المعلومات المستمدة من أطراف خارجية مثل: شركات الشحن ومقدمي خدمات الدفع.
المعلومات المقدمة من خلال الاستطلاعات أو المسابقات سواء عبر الإنترنت أو من خلال التواصل المباشر.
ملاحظة: بيانات بطاقات الدفع تُستخدم فقط لإتمام المعاملات ولا يتم تخزينها أو مشاركتها مع أي جهة أخرى.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والطرف الثالث، والتي تساعدنا على تحسين تجربتكم أثناء التصفح. تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط ما يلي:
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف الموقع (مثل سلة التسوق).
ملفات تعريف الارتباط التحليلية (لقياس وتحليل أداء الموقع).
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات المستخدم (مثل تذكر اللغة المفضلة).
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية (لعرض إعلانات مخصصة).
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الخارجية (لتحسين الأمان وتجربة المستخدم).
يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بكم.
كيف نستخدم معلوماتكم؟
نستخدم معلوماتكم للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الدفع.
تقديم خدمة عملاء متميزة.
تحسين تجربة التسوق الخاصة بكم.
إرسال العروض الترويجية (ما لم تقرروا إلغاء الاشتراك).
الكشف عن الاحتيال وحماية بياناتكم.
الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها.
التوصيل إلى قطر: قد يُطلب تقديم صورة الهوية الشخصية وفقًا لمتطلبات الجمارك القطرية.
الجهات التي نشارك معها المعلومات
قد تتم مشاركة معلوماتكم مع:
الشركات التابعة لنا.
شركائنا التجاريين (بموافقتكم).
مقدمي الخدمات (مثل شركات الدفع، الشحن، وخدمات التسويق).
الجهات القانونية عند الضرورة.
حماية بياناتكم
نحن ملتزمون بحماية معلوماتكم عبر:
استخدام بروتوكولات التشفير لحماية البيانات.
الحد من وصول الموظفين إلى المعلومات الشخصية.
تطبيق تقنيات الأمان الحديثة لحماية خوادمنا.
لكن يُرجى ملاحظة أن نقل البيانات عبر الإنترنت قد لا يكون آمنًا بنسبة 100٪، لذا فإن استخدامكم للموقع يكون على مسؤوليتكم الشخصية.
إدارة حسابكم وحذف البيانات
إذا رغبتم في حذف حسابكم من المتجر، يمكنكم الضغط هنا لتقديم طلب الحذف.
التواصل معنا وإلغاء الاشتراك
في حال وجود أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
الاتصال الهاتفي: الرقم المجاني داخل السعودية 920003464.
البريد الإلكتروني: [email protected]
عند التسجيل في الموقع، يمكنكم اختيار تلقي أو عدم تلقي المراسلات التسويقية. كما يمكنكم تغيير إعداداتكم أو إلغاء الاشتراك من خلال التواصل معنا.
المواقع الإلكترونية الخارجية
سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على المواقع الخارجية التي قد يتم ربطها بموقعنا. لذا، نوصيكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع قبل مشاركة بياناتكم معها.
